İdari Görevlerde
Harcanan Sürede Azalma
WAConnect'in Başlıca Avantajları
Daha Akıllı Rezervasyon – Daha İyi Erişim.
WAConnect Randevu Hizmeti
WAConnect, GP randevusu almayı tüm süreci WhatsApp’a taşıyarak basit ve stressiz hale getirir. Hastalar açık, adım adım bir akışla yönlendirilir—randevu türünü seçer, nedenini paylaşır ve kendilerine uyan zamanı belirler.
Planlar değiştiğinde, hastalar aynı WhatsApp sohbeti üzerinden randevularını anında yeniden planlayabilir. Kliniği aramaya veya mesai saatlerini beklemeye gerek yoktur. Uygun saatleri gözden geçirir, yeni bir slota geçer ve anında onay alır.
Randevuya artık ihtiyaç kalmadığında iptal etmek de aynı derecede kolaydır. WAConnect, basit bir mesajla saniyeler içinde iptal etmelerini sağlar; böylece o slot başka bir hasta için açılır.
Klinikler için WAConnect, yapılandırılmış bilgiyi en başta toplayarak ve gelen çağrı hacmini azaltarak ön büro ekipleri üzerindeki baskıyı hafifletir. Personel, triyajı daha verimli yapar ve her görüşmenin amacına uygun olmasını sağlar.
İlk talepten nihai onaya kadar, WAConnect net ve hızlı bir randevu yolculuğu sunar—hem hastalar hem ekipler kazanır.
İdari İşlerinizi Sadeleştirin – Odağınız Bakım Olsun.
WAConnect İdari Hizmetler
WAConnect İdari Hizmetler, WhatsApp üzerinden sık görülen hasta taleplerini otomatikleştirerek aile hekimliği kliniklerinin günlük iş yükünü hafifletir; çağrı hacmini, manuel işlemleri ve gereksiz yazışmaları azaltır.
Hastalar, yönlendirmeli bir akışla gerekli tüm bilgileri vererek tekrarlayan reçete taleplerini hızlı ve güvenli biçimde iletir; onay ve teslim bilgileri otomatik olarak gönderilir.
Sevkler, istirahat raporları (fit note) ve doktor yazıları doğrudan WhatsApp üzerinden talep edilebilir. WAConnect, gerekli kritik bilgileri en başta toplayıp doğru ekibe yönlendirir.
Klinikler tüm gelen talepleri merkezi bir panelden izleyip yanıtlayabilir; süreç boyunca hastalar durum güncellemelerini otomatik olarak alır.
WAConnect, ebeveynler, bakım verenler veya aile üyeleri gibi vekil erişimini de destekleyerek başkası adına idari talep iletmeyi mümkün kılar.
Boşlukları Doldurun – İsrafı Azaltın – Kapasiteyi Maksimize Edin.
WAConnect Slot Optimizasyonu
WAConnect’ın Slot Optimizasyonu Hizmeti, doldurulmamış veya iptal edilmiş randevu slotlarını akıllı bir algoritma ile otomatik olarak tespit edip serbest bırakarak ve yeniden atayarak kliniklerin tüm kapasiteden yararlanmasına yardımcı olur.
İptal olduğunda, WAConnect slotu aciliyet ve uygunluğa göre bekleme havuzundaki diğer hastalara anında sunar. Böylece aksi halde boşa gidebilecek bir zaman dilimi, daha erken görüşmesi gereken bir hastaya ayrılabilir.
Sistem, hastaların rezervasyon sırasında daha erken bir randevuya ilgi göstermesini de sağlar. Bu gerçek zamanlı teklifler WhatsApp üzerinden iletilir; hastalar aramaya gerek kalmadan saniyeler içinde yanıt verebilir.
Hastaları Haberdar Edin – Gelen Çağrı Baskısını Azaltın.
WAConnect Bildirim Hizmeti
WAConnect Bildirim Hizmeti, randevu hatırlatmaları, hizmet uyarıları veya genel duyurular gibi gerçek zamanlı WhatsApp mesajlarıyla hastaları güncel tutmanın basit ve etkili bir yolunu sunar.
Hastalar, kliniği aramak veya mektup beklemek yerine her gün kullandıkları kanalda zamanında hatırlatmalar ve net talimatlar alır. Giriş yok, portal yok, karmaşa yok.
Mesajlara etkileşimli butonlar, ekler veya rezervasyon bağlantıları eklenebilir; böylece hastalar anında aksiyon alır. Sistem, teslimat ve etkileşimi gerçek zamanlı takip eder; böylece önceliklendirme daha isabetli yapılır.
Yapılandırılmış Mesajlar – Anlık Erişim – Daha İyi Etkileşim.
WAConnect Şablon Mesajlaşma
WAConnect, WhatsApp’ın resmî şablon mesajlaşma sistemi üzerinden hızlı, yapılandırılmış, güvenilir ve güvenli iletişim sağlayan güçlü ve NHS ile uyumlu bir yöntem sunar.
Hastalar; randevu hatırlatmaları, ilaç güncellemeleri, grip aşısı davetleri veya sağlık kampanyaları gibi net mesajları doğrudan WhatsApp’larında alır. Mesajlar daha uzun metin içerebilir; böylece talimatlar veya sonraki adımlar ayrıntılı açıklanabilir.
Her mesaja etkileşimli butonlar (ör. “Onayla”, “İptal”) veya formlara ve self-servis rezervasyon sistemlerine tıklanabilir bağlantılar eklenebilir. Dinamik alanlarla kişiselleştirme desteklenir; örneğin hasta adı veya randevu türü gibi bilgiler otomatik doldurulur.
0%
0%
Randevuya Gelmeme (DNA)
Oranında Azalma
Oranında Azalma
0/7
Dijital Hizmetlere
Hasta Erişimi
Hasta Erişimi